제목 | 골프장도 국가표준 시대 | ||||||
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담당자 | admin | 담당부서 | 문화서비스표준팀 | 등록일 | 2006-11-08 | 조회수 | 3682 |
첨부파일 | 1108(9일조간)문화서비스표준팀,골프장도국가표준시대.hwp |
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내용 |
골프장도 국가표준 시대 - 예약도 공정하게, 값도 저렴하게 - ㅁ 앞으로 골프장에도 국가표준(KS)이 처음으로 도입되어 골프장 운영의 효율성이 높아질 뿐만 아니라 이용객들이 질 좋은 서비스를 이용할 수 있게 됨. ㅁ 산업자원부 기술표준원(원장 최갑홍)은 불공정한 예약, 비싼 이용료 등 공급자 위주의 서비스로 인해 폭발적으로 증가하는 이용자의 요구에 부응하지 못하는 골프장 서비스 개선을 위해 3종의 관련 KS를 제정했다고 밝힘. * 골프장 이용객수: ‘99년 1,000만명 돌파, ’05년 1,780만명, ‘07년 2,000만명 돌파, ’10년 2,473만명 예상(2006 레저백서) ㅁ 제정된 규격은 9홀 이상의 대중 골프장 및 회원제 골프장을 대상으로 회원모집에서 경기종료 후 정산까지 골프장 서비스를 중심으로 프로세스, 기반구조 및 용어로서 ㅇ 골프장 서비스 프로세스에서는 현재의 공급자 중심에서 이용자 편의를 위한 서비스 절차와 내용을 규정함 - 적정규모의 회원모집, 공정한 예약, 운영시간 및 휴장, 경기시작 전 안내사항, 안전사고 조치, 귀중품 보관, 불만 처리 및 고객만족도 관리 등 * 붙임 : 보도자료 전문 |