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제목 삼성전자, 드럼세탁기 일부 모델 자발적 무상 수리 실시(8/22)
등록일 2022-08-23 조회수 623
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(보도자료) 삼성전자, 드럼세탁기 일부 모델 자발적 무상 수리 실시_220819_최종.hwp (보도자료) 삼성전자, 드럼세탁기 일부 모델 자발적 무상 수리 실시_220819_최종.hwp
삼성전자, 드럼세탁기 일부 모델 자발적 무상 수리 실시
- 일부 드럼세탁기 사용 중 도어의 외부유리 이탈·파손 우려 -

삼성전자㈜는 최근 연이어 발생한 일부 드럼세탁기 도어의 외부유리 이탈·파손사고 관련, 해당 모델*에 대한 자발적인 무상 수리 조치를 8월 22일(월)부터 실시**하기로 하였다.
   * (해당모델) ‘21.9월~’22.5월 기간 생산 모델: ➀ WF24A95**, ➁ WF24B96**, ➂ WF25B96** 등 총 106,173대
   ** 정부는 사업자의 무상 수리 조치에 대해 주기적으로 진행현황을 점검 및 관리할 예정
국가기술표준원(원장 이상훈, 이하 국표원)과 한국소비자원(원장 장덕진, 이하 소비자원)은 삼성전자 세탁기 유리문 이탈·파손사고가 반복적으로 일어나고 있음을 모니터링하고, 삼성전자 측과 유사사고 재발 방지를 위한 안전조치 방안을 협의하였다. 이에 삼성전자는 안전조치의 필요성을 인식*하고, 드럼세탁기 해당 모델에 대한 무상 수리 안전조치를 추진하기로 하였다.
   * 사업자 자체 분석 결과, 제품 생산 과정에서 도어 커버와 외부 유리 부착 과정에서 커버 접착면에 잔류한 이물질 등으로 인한 외부 유리의 이탈 가능성 확인

국표원과 소비자원은 해당 제품을 보유하고 있는 소비자는 신속히 삼성전자㈜ 고객센터(☎1588-3366) 또는 삼성전자서비스 홈페이지(www.samsungsvc.co.kr)를 통해 조치 받을 것을 당부하였다.

조치 대상제품 등에 대한 상세정보는 제품안전정보센터(www.safetykorea.go.kr), 소비자24(www.consumer.go.kr), 한국소비자원 누리집(www.kca.go.kr) 및 소비자 위해감시시스템(www.ciss.go.kr) 등을 통해서 확인할 수 있다.
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