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보도자료
| 제목 | 서비스품질이 고객을 창출한다 | ||||
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| 등록일 | 2006-12-27 | 조회수 | 4196 | ||
| 첨부 파일 |
 1222(23일조간)문화서비스표준팀,서비스인증고객이평가한다.hwp |
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서비스품질이 고객을 창출한다 -제일모직(주) 등 87개 기업에 서비스품질 우수기업 인증- □ 산업자원부 기술표준원(원장 최갑홍)은 ‘06년 12월 22일 금년도 하반기 서비스품질우수기업에 대한 인증서 수여식을 개최하고 제일모직(주) 등 87개 기업에 대하여 인증서를 수여하였음 ㅇ인증서 수여식과 함께 「CEO의 인증기업의 품질혁신 추진전략」에 대한 강의와 아시아나항공의 서비스품질우수사례 발표를 가졌음 □ 서비스품질우수기업인증제도는 소비자의 고품질 서비스 요구에 대한 만족도를 높이고 업계간 선의의 경쟁을 유발하여 서비스 품질향상을 통한 서비스산업의 경쟁력 강화를 위하여 운영 해오고 있으며 금번(’06 하반기)에 인증을 받은 서비스품질우수기업에 대하여 분석한 결과 ㅇ인증 기업 87개 기업 중 동아병원, 트렉스타, 대신네트웍스, 아남전자서비스 등 53개 기업이 중소기업(61%)으로 이는 서비스 품질에 대한 인식이 중소기업으로 확산되고 있음을 시사하고, ㅇ특히 부천시시설관리공단, 강동구도시관리공단, 경상북도개발공사, 대한지적공사, 한국청소년수련원 등 공공서비스분야의 인증획득도 증가추세에 있어서 민간서비스분야에 질 좋은 서비스가 확산될 것으로 기대됨. * 붙임 : 보도자료 전문 |
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